イベント出店もチームの力!!

イベント出店の3つの成果!!!

CEOL Academy JAPANが掲げる3つの学び「技術」「知識」「経営・マーケティング」をたった1日のイベントの中で見ることができた1日でした!!

講師としてセラピストスクールに関わる身として、この成果が見られたことが嬉しかった1日でした!!

まず!私一人の力ではできなかった。
サロンスタッフ聡美ちゃんと二人だけでも難しかった。
チームだから!の成果があったんです。


今回のイベントに、ひょんなことからJOINしてくれることになったCEOL受講生の矢野裕美さんと
受講生でもあり、SalonRCのスタッフ松村聡美ちゃん

彼女たちが見せてくれたパフォーマンスによって、こんな素敵な気づきが得られるなんて!!
1日を一緒に過ごしたからこそ、目の当たりにできた私たち三人の大きな学びになりました。

1⃣朝一以外、途切れることなくお客様に恵まれたのは紛れもなくマーケティングの力

CEOLが力強く提唱する《経営・マーケティングの力》を発揮できた日。この日は1日大雨の予報がでており、雨天中止の予定だったので、何も作りこまずに、当日現場ですべてを作りました
前日、天気予報が大幅に変わり、中止にならないだろうとわかってから、聡美ちゃんが看板の下地を作ってくれて、
段取りも準備もそこから本格的に始まった!(笑)

ひろみさんのリサーチ力と、さとみちゃんの処理力に助けられたから、無事当日を迎えることができました!!
感謝!!!

始まりの11時から、夕方17時までの間、客足を心配したのは最初の30分?1時間?よく覚えていないけど・・・
お客様の流れが変わった瞬間がありました!!

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イベントされている方なら当たり前なことだと思います。でもね、ここで大切なのは、周りを見て、前を通り過ぎる人の反応を見て、一つずつ自主的に文言を書き加えていったってところなんです!!
この看板、3人の合作ですよ!!一言書き加えるごとに、お客様が私たちに声をかけるタイミングが早くなり、私たちが声を掛けたら振り向いてくれる反応も良くなり・・・
途中からは、こちらから声を掛けなくともお客様が来てくださった!!
さらに驚いたことは!看板を見た小学生の男の子が、なんと!母の日のプレゼント!と言って、遠くにいたママを手を引いて連れてきたことです!
そんな感動的な流れが見えたことが、楽しかったですね!!なんと言いますか。。。そうLIVE感!!!
作りこまなかったからこそ生まれた成果!って思います!!

2⃣目の前のお客様に全集中!全員がそうなっていたからこそ、たくさんのお客様に心からの『ありがとう』と言っていただけました。

CEOLの技術はお客様満足度・効果を感じる・リラクゼーション度全て高い技術なんです。だからリピート率も高い。
それは、もう、当たり前なんですよ。スミマセン(笑)
ですが、ただ技術を練習したからってそれが生まれるわけではありません。
この時、3人共が目の前のお客様に全集中して、どうしたら心地よくいていただけるのか。それだけを考えて施術していました。
その結果、ほとんどのお客様は『ありがとう』と言葉を残して去って行かれました。その言葉は、形だけのものではなく、心からそう言っておられるのが様子を見ているとわかります。その言葉でセラピストひろみさんの中には「私らしく生きることができている!!」という気持ちが生まれたそうです。
そのお言葉をシェアしてくださったから、わたしも自分のお役目を果たせている!と実感させていただきました。
何?この感覚???『ありがとうの循環が起きてるやん!?』
もうね!この感覚が、チームで働く、動くことの醍醐味なんです!

3⃣あのお客様にもっとこうしたい!
長時間施術したら身体の使い方に課題を感じた。
解剖学や生理学の知識を深めたくなる経験!!

私たちはセラピスト。心と身体が良くなるために、脳を癒し疲労を取るのが仕事です。
その仕事をこなした先に見えるものを意識せずに大きな効果はありえません。
みんな、身体がしんどくて心も疲れる。心が病むと脳が疲労する。脳が疲れるから、病気になる。
順序は逆も然り。その循環を論理的に説明できるのは解剖学や生理学の知識があるからなんです。
奥が深すぎて、100%知るにはとっても時間がかかることだけど、少しずつ理解を深めていくことで、お客様も家族も、そして自分の健康も守ることができるようになるんです!その『知識』を効率よく学べるのがCEOL Academy JAPANの1年プログラムです!

イベントの成果はこれから出てくる

お客様はすぐには行動しません。
それがデフォルトです。
まだ行動に移していないお客様も、実はめちゃくちゃ気にしてくださっていて、何かのタイミングでSalonの門をたたいてくれます。
そんな引っ込み思案なお客様が一日も早くSalonにお顔を見せてくれて、一日も早く不調を取り除いたり、お悩みを解消できることを
心から願っていますし、私たちは行動し続けます。

たった1日のイベントでの学びは、私たち三人を成長させてくれました。
あとはそれぞれが何に気付き、次にどんな行動ができるかで成長に繋がっていくのです。



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